未成年女儿瓦开挂被封IP欲轻生!家长要求腾讯解封客服道歉客服:建议看心理医生
发表时间:2025-01-19 14:40:52 浏览:0
今日一位名为“逆袭的姜饼人”的微博用户发布长文,表示自己的女儿16岁玩无畏契约,因违规使用第三方软件被封号封机器码,情绪非常激动有轻生的想法,客服对此建议这种情况应当去看
今日一位名为“逆袭的姜饼人”的微博用户发布长文,表示自己的女儿16岁玩无畏契约,因违规使用第三方软件被封号封机器码,情绪非常激动有轻生的想法,客服对此建议这种情况应当去看心理医生。现在家长的诉求是:解封电脑主机机器码以及腾讯当事的客服电话道歉;具体长文如下:【问题描述】:我家女儿叫姜彦雯 2008年9月15日出生,还未成年,去年12月中旬15、16号的样子,使用了违规的第三方软件;通过事后我对她的询问了解到其实就是登入了,然后再设置的时候她觉得很麻烦,在练习场操作了很短一段时间,就不再使用了;你们腾讯有后台记录,可以去查证我说的是否属实,其实我女儿从主观上已经停止了继续违规的动机,第二天她再登入游戏的时候账号被封,给她新配的电脑就是专门给她用来玩无畏契约的也被封了机器码,她看到这个情况后情绪非常激动,已经做了非常过激的行为,准备往楼顶跑,有轻生的想法 ;作为我们家长就这么一个孩子,肯定心里也非常着急,然后把这个情况和腾讯电话客服沟通;我本想着腾讯是一个很有社会责任心的企业,能帮着挽救一下未成年的孩子,没想到腾讯电话客服这边居然说让我带孩子去看病,去看心里医生(这个话有没有说过,腾讯这边都有通话录音,不信可去查,如果腾讯想抹掉证据,那对我们这种弱势群体也无话可说)孩子的确犯了错时候,我也严肃的批评了孩子,不正当的获益是可耻的,但是我没有想到的是腾讯居然是以这种言语来对待一个未成年人的;我们的国家都在积极的关爱未成年人,保护为未成年人的身心健康,可是落到实处的时候有些企业可能就是背道而驰,无论事情的实际情况是什么样子的,就是按照自己那所谓的霸王规则,一棍子打死一片人。每个家庭的孩子都是这个家庭的宝贝,都是这个家庭的希望,就是因为腾讯客服的这种话语,真的在我们不在家的时候发生什么意外,这个谁又能承受的起呢?孩子犯了错 我觉得给她一个教训,把账号封了,以示警告我觉得是合理的,但是把私有财产的电脑机器码给封禁了就有点过了。我希望腾讯能站在保护孩子的角度能够解封机器码。我们也会和孩子说你犯了错误 给你的惩罚是封了账号,但是处于你是未成年人,为了保护你身心健康的角度考虑,腾讯解封了机器码,希望你引以为戒。所以我的诉求是:解封电脑主机机器码,腾讯那天当事的客服给我们电话道歉。请让我们能感觉出腾讯作为一个负责人企业 有社会责任感企业的态度,谢谢。落款:一个深爱孩子的父亲。腾讯客服微博回复:您好,账号并非生活的全部,还望理性看待问题。关于您咨询的家人游戏账号封号的问题,我们在今天10:52已收到您提供的资料,并已为您反馈处理,请留意相关工作人员答复。小鹅温馨提示:请确保提交材料完整、真实、有效,以便工作人员处理。推荐新闻
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